L’Agence Nationale de l’Aviation Civile du Togo (ANAC-Togo) est, ce 12 décembre 2018, la toute 1re d’Afrique à être certifiée ISO 9001 : 2015. Cette marque de reconnaissance internationale pour ses performances et services de qualité lui a été remise, à son siège, à Lomé, par Bureau Veritas. C’était au cours d’une cérémonie de remise officielle marquée par la présence de diverses personnalités, de responsables de compagnies exploitant à l’ANAC et d’autres opérateurs économiques.
L’Agence Nationale de l’Aviation Civile du Togo (ANAC-Togo) s’est engagée, depuis 2015 dans un vaste processus de mise en place d’un système de management de la qualité ISO 9001 : 2015. Ce processus de certification, soumis à des critères rigoureux en matière de sécurité et de sûreté de l’aviation civile, a abouti à l’obtention d’un certificat ISO 9001 version 2015 au terme d’un audit mené par le Bureau Veritas France.
Ce succès de l’ANAC, selon le directeur général du Bureau Veritas, M. Olivier Lederer, témoigne à suffisance le respect par l’ANAC des différentes réglementations et lois en vigueur, aux plans international et national. Cette certification prouve aussi que l’ANAC a des ressources humaines et autres organisées et qualifiées, ses procédures et check list sont réguliers, ainsi que la résolution des problèmes. Ainsi, il l’a encouragé à aller toujours en avant, afin d’être à la pointe du progrès
Dans cette optique, le secrétaire général du ministère des Infrastructures et des Transports, M. Michel Komlan Tindano a, au nom du ministre, remercié le Bureau Veritas pour son accompagnement et son partenariat, qui ont abouti à l’audit de l’ANAC avec succès.
Marque de reconnaissance internationale, cette certification témoigne, a-t-il souligné, de la solide fondation et de la bonne gestion des activités de la plateforme aéroportuaire. Dans ce sens, il a félicité le directeur général, Col. Gnama Latta, pour son inspiration et la qualité des services, est qu’il imprime à son institution, sans oublier ses collaborateurs pour leur engagement et implication active à cette cause. Pour lui, l’ANAC, leader en matière de performance et d’amélioration de la qualité de services un exemple à suivre. Cette victoire est une preuve d’innovation et de formation pour gagner le pari du risque zéro accident sur la plateforme aéronautique.
Le directeur général de l’ANAC a rappelé les différentes phases du processus à savoir : l’initialisation, l’analyse d’écart et la planification, la conception et la mise en place du système qualité, l’audit à blanc et la certification ISO 9001 : 2015 avec quelques réglages à faire. Processus à l’issue duquel Bureau Veritas a certifié que le système de management de l’organisme a été audité et jugé conforme aux exigences des normes de l’Organisation de l’Aviation Civile Internationale (OACI). Ce succès n’aura pas été possible sans un personnel compétent, formé, qualifié et engagé avec professionnalisme pour arriver à zéro accident, son leitmotiv. Il vient confirmer que l’ANAC est dans l’excellence. Le Col. Latta Gnama a remercié tous ses collaborateurs et autres acteurs sans lesquels ces progrès ne seraient pas possibles, à toujours maintenir le cap de la compétitivité de compétence dans cette démarche qualité dans laquelle s’est engagée l’ANAC. Ceci, en vue de contribuer à l’amélioration et au maintien des performances durables et soutenues de l’ANAC.
Kpinzou EDJEOU
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