Le ministère de l’Industrie et du Tourisme a organisé, ce mardi, à Lomé, une réunion de mise en place du comité technique de normalisation du secteur du tourisme. Ce comité devra œuvrer, afin de favoriser l’encrage de la culture de la qualité dans le secteur de l’hôtellerie et du tourisme, en vue de hâter le développement durable du pays.
Selon le ministre de tutelle M. Ihou, « le tourisme est un secteur de services par excellence, générateur de richesses et créateur d’emplois ». M. Ihou a précisé que le tourisme contribue à la réduction sensible de la pauvreté et a des répercussions sur l’économie, l’environnement, la population locale de la destination et sur les touristes eux-mêmes.
Au regard des impacts multiples de la gamme et de la variété des facteurs de production requis pour produire les biens et services achetés par les visiteurs, et de l’éventail d’agents intéressés ou touchés par le tourisme, le ministre Ihou a appelé les opérateurs économiques à adopter une attitude responsable, en offrant des prestations de qualité pour garantir la durabilité du tourisme, confronté à de nombreux défis : « La mondialisation de l’économie touristique crée une concurrence accrue entre les pays récepteurs sur les marchés émetteurs de touristes due, non seulement, à la quête des mesures de facilitation d’entrée dans les pays d’accueil, mais aussi et surtout aux exigences de qualité des produits et services offerts par ces pays, conformément aux normes et règlements internationalement admis », a-t-il déclaré.
M. Ihou a, par ailleurs, laissé entendre que de nombreux touristes sont sensibles à l’impact de leur voyage sur les régions qui les attirent et qu’ils cherchent en même temps à améliorer la qualité de leur vacance pour faire d’un voyage une expérience inoubliable.
Pour faire face à ces exigences relatives à la qualité, a expliqué le ministre, le gouvernement a adhéré au programme qualité de l’UEMOA et a adopté un ensemble de textes juridiques dont la mise en œuvre favorisera la mise en place de l’infrastructure qualité nationale et permettra, à coup sûr, d’améliorer la qualité de produits et services pour fidéliser les anciens marchés de touristes et en conquérir de nouveaux.
Pour ce faire, a dit le ministre, le gouvernement lance un appel à tous les opérateurs touristiques publics et privés à œuvrer pour le développement d’un tourisme diversifié, respectueux de l’environnement, de la qualité de la vie et des cultures, garant de la croissance économique pour une émergence réussie. Ceci, à travers des prestations de grandes qualités, qu’il s’agisse des hôtels, des restaurants, des agences de voyages, de l’accueil, ou des services offerts avec toutes les commodités et toute l’hygiène requises pour combler les attentes des touristes.
Le ministre Ihou a convié le comité qui sera mis en place au respect de la feuille de route pour rattraper, dans un bref délai, le retard en matière de normes de qualité, pour faire du Togo, la destination rêvée des touristes.
Ossara Koffi AGOURNA
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