La direction générale de la Caisse Nationale de Sécurité Sociale (CNSS) a ouvert, ce lundi 16 avril, une série de formations permanentes à l’endroit de son personnel. Ces formations s’inscrivent dans ses préoccupations prioritaires de disposer d’une ressource humaine performante et apte à servir avec célérité, à chaque instant, ses assurés sociaux, comme le recommande la Conférence Internationale de la Prévoyance Sociale (CIPRES).
Il s’agit, selon M. Justin Pilanté, directeur audit interne, inspection et contrôle des employeurs, de faire en sorte que tout le personnel puisse maîtriser les outils de travail interne et les différents processus de traitement. La formation reste un cadre d’échanges sur les pratiques et les systèmes, en partant de l’accueil jusqu’au traitement final des différents dossiers. Dans les différentes promotions, l’on retrouvera les directeurs de département, les responsables de division, les chefs services et sessions, ainsi que les agents. Un certain nombre de modules, qualifiés de généraux, comme les principes de base et les fondements de la protection sociale, les outils de traitement informatique, le civisme, l’anglais et la fiscalité meubleront cette formation. Au total, 32 modules vont être conduits sur la base de six promotions, pour une durée de 18 mois.
Komla GOKATSE
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