Vingt délégués responsables de la qualité d’entreprises nationales, membres de la Fédération des Organisations Patronales de l’Afrique de l’Ouest (FOPAO), sont en atelier de renforcement de leurs capacités dans le domaine de management de la qualité, à Lomé. La rencontre, qui porte notamment sur la norme ISO 9001 Version 2015, s’inscrit dans le cadre des activités de promotion de la qualité et particulièrement d’appui au secteur privé dans les Etats de la CEDEAO.
La norme ISO 9001, Version 2015, est définie, selon M. Kazia Tchala Séraphin, Auditeur Qualité UEMOA/CEDEAO, comme un outil de gestion de la qualité générique et applicable à tout organisme, quels que soient son secteur d’activité et sa taille. Elle permet de mettre en place un système de management de la qualité, afin de satisfaire les besoins des clients et d’autres parties concernées.
Le monde, a fait observer le point focal de la Fédération des Organisations Patronales de l’Afrique de l’Ouest (FOPAO), M. Aimé de Dieu Tchinguili, devient de plus en plus exigeant et normalisé. Les clients ou consommateurs deviennent aussi de plus en plus exigeants. Et pour des raisons de santé ou de vie, convie-t-il, « les industries ne peuvent pas se permettre de produire de n’importe quoi pour déverser sur les marchés de la consommation ».
De l’avis du coordonnateur technique national du Programme Système Qualité de l’Afrique de l’Ouest (PSQAO), M. LasséviAgbodjan Prince, L’atelier national de formation sur la norme ISO9001 Version 2015 devra amener les entreprises togolaises, membres de la Fédération des Organisations Patronales de l’Afrique de l’Ouest (FOPAO), à souscrire à cette norme relative audit programme. « Il vient à point nommé, pour résoudre un problème de faiblesse dans le dispositif pour répondre aux exigences de marché international et même de marché local, en matière d’évaluation de la conformité à la norme et en matière de management de la qualité », a-t-il précisé.
Cet atelier de renforcement des capacités des participantsest initié par le PSQAO sur demande des entreprises de la FOPAO.Il relève du Programme Système Qualité de l’Afrique de l’Ouest (PSQAO), financé par l’Union Européenne.
Le Directeur du développement du secteur privéau ministère du Commerce, de l’Industrie, du Développement du Secteur privé et de la Promotion de la Consommation locale, M. Franck Koffi Mensah, a relevé l’importance capitale que revêtla démarche qualité POUE les entreprises.Ceci, « dans le contexte actuel caractérisé par une accélération des changements, un accroissement des complexités et un durcissement du marché dus à une farouche concurrence, ainsi qu’à des exigences sans cesse croissantes des clients en matière de qualité et de sécurité ».
Au demeurant, M. Mensah a évoqué l’adoption, en 2009, d’uneloi-cadre portant organisation du schéma national d’harmonisation des activités de normalisation, d’agrément, de certification, d’accréditation, de météorologie, de l’environnement et de promotion de la qualité au Togo. Cette loi, a-t-il souligné, a créé plusieurs structures de la qualité et amené le gouvernement à prendre des décrets d’application, qui ont favorisé le déploiement de nombreuses activités depromotion de la norme de qualité.
Martial Kokou KATAKA
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