Le programme de digitalisation des services publics, initié par le gouvernement, continue son chemin, avec l’élargissement de la couverture au ministère des Affaires étrangères, de la Coopération, de l’Intégration africaine et des Togolais de l’Extérieur. L’officialisation de l’amorce des travaux s’est faite, mardi 31 mars 2026, au cours d’une rencontre avec l’équipe des services relevant du département des Affaires étrangères au cabinet du ministère de l’Efficacité du Service public et de la Transformation numérique.
Les responsables des différents services, engagés dans le processus
A l’ère où le numérique révolutionne la gestion et les prestations de tous les services, le digital n’est plus une option, mais une obligation pour optimiser les rendements et les performances de chaque secteur. C’est dans cette dynamique que le gouvernement, sous l’impulsion du Président du Conseil, Faure Essozimna Gnassingbé, a amorcé une vaste réforme de digitalisation des services publics. Piloté par le ministère de l’Efficacité du Service public et de la Transformation numérique (MESPTN), à travers l’Agence Togo Digital, ce projet se concrétise au ministère des Affaires étrangères, de la Coopération, de l’Intégration africaine et des Togolais de l’extérieur (MAECIATE).
Ceci, avec le lancement des travaux, mercredi 1 avril 2026, au cours d’une réunion ayant mobilisé, les ministres Cina Lawson en charge de la Transformation numérique et Robert Dussey des Affaires étrangères et les autres acteurs impliqués dans la réalisation de cet ambitieux projet.
La rencontre a consisté essentiellement à la présentation des différentes étapes du processus aux autorités par la directrice de l’Agence Togo Digital, Mme Kafui Ekouhoho. On retient que les travaux sont rentrés dans leur phase effective et seront concentrés sur une période de quatre semaines. Ils sont structurés autour de sept axes stratégiques. Notamment, la mise en place d’infrastructures permettant d’assurer la connectivité du ministère et son interconnexion avec ses entités sous tutelle ; la mise en place d’un système et d’une salle d’analyse sectorielle permettant de suivre, en temps réel ou de manière périodique, l’évolution des performances du secteur et de disposer d’éléments fiables pour l’élaboration des politiques publiques ; la sensibilisation de plus de 280 agents du ministère aux bonnes pratiques de cybersécurité et sécurisation des actifs numériques de ce département.
Il sera aussi question de digitaliser les processus internes, en intégrant des solutions numériques pour la gestion des courriers, l’archivage électronique et l’amélioration de la circulation de l’information administrative ; d’introduire la digitalisation des démarches administratives, pour simplifier l’accès aux services publics ; de renforcer les compétences numériques et de conduite du changement par la mise en place d’un accompagnement continu, pour faciliter la prise en main des outils numériques. Et enfin, d’opérer une adaptation du cadre légal et juridique, à travers l’élaboration de projets d’arrêtés, de notes et de circulaires visant à encourager et à encadrer l’adoption des outils numériques.
La rencontre a permis, en outre, de présenter les différentes parties prenantes impliquées dans le processus, le chronogramme des activités, ainsi que les attentes pour l’atteinte des objectifs dans le délai imparti.
En souhaitant plein succès aux différentes opérations, les ministres Cina Lawson et Robert Dussey ont relevé les impacts positifs qui ressortiront de la digitalisation, tout en félicitant la vision transformatrice de la politique du Président du Conseil.
Mawuto Clairbonheur ADJIGNON
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