La directrice générale de l’Institut National d’Assurance Maladie (INAM), Mme Myriam Dossou, a lancé, ce mardi, à Lomé, deux nouveaux carnets de soins et une application mobile dénommée « INAM Infos » pour faciliter les prestations et être plus proche des assurés.
Lancées le 1er mars dernier, les activités devant marquer la commémoration des cinq ans de prestations de l’Institut National d’Assurance Maladie (INAM) se poursuivent. Deux nouveaux carnets de soins et une application mobile dénommée « INAM Infos », ont été lancés, ce mardi, au cours d’une cérémonie officielle, à Lomé. Selon la présentation du chef du Département Recouvrement et Affiliation, M. Winga Dissaliba, l’un des deux nouveaux carnets combine la consultation, les actes de soins et l’ordonnance pharmaceutique et l’autre est conçu pour les examens complémentaires et servira aux analyses biologiques, aux actes d’imagerie et de radiologie. Ces deux nouveaux carnets se substitueront progressivement aux quatre carnets de 25 feuillets actuellement en circulation et les remplaceront définitivement à compter du mois de décembre prochain.
Pour en arriver là, en avril prochain, les bénéficiaires des prestations, les prescripteurs et autres partenaires de l’INAM seront sensibilisés à ces nouveaux outils et au mois de mai, ces nouveaux carnets seront proposés aux assurés. Toutefois, les assurés, qui auront encore en stock les anciens carnets de 25 feuilles, pourront continuer de les utiliser jusqu’en décembre. L’avantage de ces deux nouveaux carnets, c’est qu’ils permettent au médecin traitant d’avoir une historique sur le patient et offrent plus de confort aux prestataires tout comme aux bénéficiaires. « Ces deux carnets sont plus faciles à manipuler et à remplir. Nous pensons que cela apportera une amélioration dans la prise en charge de nos assurés », a souligné la directrice générale, Mme Myriam Dossou.
Quant à l’Application mobile dénommée « INAM Infos », elle va permettre aux bénéficiaires et prescripteurs de même qu’au grand public d’avoir un accès rapide et instantané aux informations. Avec cette application, un assuré pourra, par exemple, aisément, rechercher sur son téléphone portable, les informations sur le prix des médicaments remboursables, retrouver la pharmacie conventionnée la plus proche. Il pourra aussi avoir des informations sur les services et les formalités de son assurance maladie INAM. L’application comporte plusieurs rubriques. Pour accéder à cette application, il faut aller dans Play store.
La directrice générale a, à l’occasion, indiqué que l’un des axes stratégiques prioritaires de l’INAM, depuis le lancement de ces prestations, le 1er mars 2012, était de satisfaire ses clients. Dès lors, a-t-elle poursuivi, qu’il soit bénéficiaire ou prestataire, employeur assujetti ou employé de l’INAM, le client fait l’objet d’une attention particulière. « Nous nous sommes engagés à identifier leurs besoins, comprendre leurs préoccupations, anticiper les difficultés, en vue de la satisfaction de chaque catégorie de clients », a-t-elle laissé entendre.
Françoise AOUI
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